Доверието не се обещава. То се доказва в малките неща.

„Коректни сме.“ „При нас няма изненади.“ „Доверете ни се.“

Почти всяка фирма за коли под наем казва нещо подобно. Думите обаче не струват нищо, докато не стигнете до момента, в който получавате колата, подписвате договора и връщате ключовете. Тогава доверието или се потвърждава, или изчезва.

Затова не искаме да ви молим да ни вярвате. Искаме да ви покажем малките неща, по които можете сами да проверите всяка фирма, включително нас, преди да платите.

1. Колата, която виждате, е колата, която получавате

Много резервации за наем на кола са за клас автомобили с думите „или подобен“. На снимката е един модел, а на място може да ви чака друг: с по-малък багажник, без 4×4 или с друго оборудване.

При Auto Aleya резервирате конкретен автомобил от автопарка, а не категория. Още преди да дойдете знаете модела и дали багажът ви ще се побере. Повече за това в какво означава „или подобен“ при кола под наем.

2. Цената е ясна още при резервацията

Доверието започва с това, че крайната сума не се променя на гишето. Проверете дали обявената цена включва застраховката, винетката и пробега, и колко струват допълнителните услуги като доставка, втори шофьор или получаване извън работно време.

При нас застраховките, винетката и неограниченият пробег са включени в обявената цена. Цената на ден се вижда на страницата на всяка кола и зависи от сезона и дължината на наема. Таксите за допълнителните услуги са описани в общите условия.

3. Договорът може да се прочете, преди да се подпише

Дълъг договор на хартия, подаден на гишето с думите „подпишете тук“, рядко се чете изцяло. Добрата практика е договорът да е на език, който разбирате, и да имате време да го прочетете.

Нашият договор е дигитален, на български и английски. Подписвате го с SMS код, след като сте видели условията. Ако искате да знаете какво точно да гледате, вижте какво да проверите в договора за наем на кола.

4. Състоянието на колата се записва заедно с вас

Най-честият спор при рент а кар е за драскотина, за която никой не знае кога се е появила. Затова е важно състоянието на колата да се запише при предаването, а не по спомен при връщането.

При Auto Aleya колата се документира със снимки при предаване и при връщане, в протокол, който е част от договора. Така и двете страни виждат едно и също.

5. Депозитът не е загадка

Попитайте предварително колко е депозитът, с каква карта се блокира и кога се освобождава. Депозитът обикновено е и границата на отговорността ви при щета, затова тези два въпроса вървят заедно.

При нас депозитът се блокира с карта при получаване на колата и се освобождава автоматично, след като я върнете в уговореното състояние. Включената застраховка ограничава отговорността ви при щета или кражба до размера на депозита.

6. Колата е ваша за времето на наема, а не рекламно пано

Малко нещо, но показателно: нашите коли са без рекламни стикери и QR кодове. Смятаме, че клиентът не бива да кара реклама на фирмата, от която е наел колата.

7. Можете да промените плановете си

Плановете се променят: полетът се мести, срещата се отлага, времето се разваля. При нас промяната или анулирането са безплатни до 72 часа преди началото на наема.

Доверие, което можете да проверите

Не е нужно да вярвате на думата ни. Можете да проверите кои сме: Ауто Алея ЕООД, с офис в София и собственик с над 20 години опит в автомобилния бизнес. Можете да прочетете отзивите ни в Google и в Trustpilot, или препоръката от Porsche Inter Auto BG.

А когато дойде моментът да получите колата, ще видите, че доверието наистина е в малките неща: в точния модел, ясната цена, договора, който сте прочели, и снимките, които сте направили заедно с нас.